Let’s talk about “Word of mouth” (WOM) in Marketing. For business of social media influencers / 마케팅 부문의 "입소문"(WOM)에 대해 알아보겠습니다. 소셜 미디어 인플루언서의 비즈니스를 위한 것입니다

Disclaimer: This is not letting down honest content creators and not criticizing this technique. It is a research about influencers behavior or manipulative strategies with WOM and its application. 

What is word-of-mouth? I like to call it as “free marketing” strategy. Since you don’t pay for advertising, since your customers and followers will do that for you. How? They purchase a product from a business of an influencer, they talk positively about it. Some of them exaggerate to gain the influencers attention, others share their honest opinion, wether it is bad or good. This is an advertising that builds up reputation among other possible customers. It doesn’t matter if the product belongs to a niche or it is big. Some products are very insipid, you can buy the same thing in a store: better design, price, size, variety, etc. But the influencer works manipulative strategies on “emotional” care to their followers so they transform into customers. This type of influencers tend to only focus in one specific target. They look for accounts that can support due to their strategy of affection and care. If we take a look closely to some influencers that look like a scam and hypocrite, we will see the pattern of followers that they have, they use them as a ladder to climb to success. It is not bad to inspire others and motivate them, it is how you do it and how genuine you are. Some influencers just focus on awareness of their lives without giving any value, because they probably don't have one yet or want to find it meanwhile. We sometimes may be pulled onto that energy without noticing because of their interaction with us, but you will notice with time that the pattern that they use suits everyone in their target. We call this as blind spot. Since you don't know you're being used for their business, since selling was never implicit, it was hidden as "support".

Fake charisma works to sell in some cases. Other influencers don’t do that, they pay advertising and they make the word “seller” implicit. But the problem comes when they fake their interest and personality to sell. Since it is dishonest. People will always leave a review. When we purchase online, we tend to look for reviews. We “trust” in others’ people’s opinions since we think if they liked it, I’ll probably like it too. Here is when it comes the topic that we talked about earlier. Which is manipulative strategy from small influencers. Why do I call them small influencers? They are just known in one platform, they’re not known out of that social media account. We don’t know if they’re really successful as they say, we just focus on how many followers they have, if they bought followers or not will be a mystery... 

But how do their followers perceive Local twitter influencers? Let's discuss it on my next blog...

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고지 사항: 여기에는 정직한 콘텐츠 작성자가 포함되지 않으며 이 방법을 비판하지 않습니다. WOM을 통한 인플루언서의 행동 또는 조작 전략과 그 적용에 대한 연구입니다.

“Word of mouth” 무엇인가요? 저는 이것을 "자유 마케팅" 전략이라고 부르고 싶습니다. 광고비를 지불하지 않기 때문에 고객과 팔로워들이 당신을 위해 그렇게 해줄 것이기 때문에 어떻게요? 그들은 인플루언서의 사업체로부터 제품을 구매하고, 그것에 대해 긍정적으로 이야기합니다. 그들 중 일부는 영향력 있는 사람들의 관심을 끌기 위해 과장하고, 다른 사람들은 그것이 나쁘든 좋든 간에 그들의 솔직한 의견을 공유합니다. 이것은 다른 잠재 고객들 사이에서 명성을 쌓는 광고입니다. 제품이 틈새시장에 속하든, 크든 상관없습니다. 어떤 제품들은 매우 무미건조하고, 당신은 가게에서 같은 것을 살 수 있습니다: 더 나은 디자인, 가격, 크기, 다양성 등. 하지만 인플루언서는 팔로워들이 고객으로 변신할 수 있도록 그들의 팔로워들을 "보호"하는 조작적인 전략을 구사합니다. 가짜 카리스마는 경우에 따라 팔립니다. 이런 유형의 영향력 있는 사람들은 오직 하나의 특정한 목표에만 집중하는 경향이 있습니다. 그들은 애정과 보살핌의 전략 때문에 지원할 수 있는 계정을 찾습니다. 만약 우리가 사기꾼과 위선자처럼 보이는 영향력 있는 사람들을 자세히 본다면, 우리는 그들이 가지고 있는 추종자들의 패턴을 보게 될 것입니다. 그들은 성공으로 올라가기 위한 사다리로 그들을 사용합니다. 다른 사람들에게 영감을 주고 동기를 부여하는 것은 나쁘지 않습니다. 그것은 여러분이 그것을 하는 방법과 여러분이 얼마나 진실한지입니다. 어떤 영향력 있는 사람들은 그들의 삶에 대한 인식에 아무런 가치를 부여하지 않고 집중합니다. 왜냐하면 그들은 아마도 아직 그것을 가지고 있지 않거나 그 동안 그것을 찾고 싶기 때문입니다. 우리는 때때로 그들이 우리와 상호작용하기 때문에 눈치채지 못하고 그 에너지에 끌릴 수도 있지만, 여러분은 시간이 지나면 그들이 사용하는 패턴이 그들의 목표에 있는 모든 사람들에게 적합하다는 것을 알게 될 것입니다. 우리는 이것을 사각지대라고 부릅니다. 당신이 그들의 사업에 이용되고 있다는 것을 모르기 때문에, 판매는 결코 암묵적인 것이 아니었기 때문에, 그것은 "지원"으로 숨겨져 있었습니다.

다른 인플루언서들은 그렇게 하지 않고, 그들은 광고에 돈을 지불하고 "판매자"라는 단어를 암시적으로 만듭니다. 하지만 문제는 그들이 판매하기 위해 그들의 관심과 성격을 속일 때 발생합니다. 왜냐하면 그것은 정직하지 않기 때문입니다. 사람들은 항상 리뷰를 남깁니다. 우리는 온라인으로 구매할 때 리뷰를 찾는 경향이 있습니다. 우리는 다른 사람들의 의견을 "신뢰"합니다. 왜냐하면 그들이 그것을 좋아했다면, 저도 그것을 좋아할 것이라고 생각하기 때문입니다. 앞에서 이야기했던 주제가 여기에 있습니다. 이것은 작은 영향력자들의 조작적인 전략입니다. 왜 제가 그들을 작은 인플루언서라고 부를까요? 그들은 단지 하나의 플랫폼에서 알려져 있을 뿐, 그 소셜 미디어 계정에서는 알려지지 않았습니다. 우리는 그들이 말하는 것처럼 정말로 성공적인지 아닌지는 모르지만, 우리는 단지 그들이 얼마나 많은 팔로워를 가지고 있는지, 그들이 팔로워를 샀는지 아닌지는 미스터리가 될 것입니다... 

하지만 그들의 팔로워들은 현지 트위터 인플루언서들을 어떻게 인식할까요? 다음 블로그에서 논의해보죠...