Emotional capital and Neurolinguistic programming as a technique for business / 비즈니스를 위한 기술로서 감성적 자본과 신경언어학적 프로그래밍입니다



"Emotional capital is a level of loyalty built over time and experience. At its core, it is an emotional connection that develops respective value"

We have Emotional Capital and GNP applied to the negotiation: "The negotiator looks for new ways to see with other eyes the person in front of him. He wants to see what the other person looks like to himself, but he also wants to see how the other person would like to see (ego) and wants to see what his strengths and weaknesses are. He wants to see the opposite party.their model for doing magic is Neurolinguistic Programming (PNL), the neurological structure that produces the experience from which we translate and interpret reality and the world through interaction and interaction with others, and how this communication that we express through verbal and non-verbal language affects and 

This is very interesting because we have to take into account the introspective nature of the negotiators, so that we can have a critical order of our thinking, and control our internal state so that we can communicate effectively. This operation causes an impact on the brain engine, then evaluating the cognitive processes and the impact that the various situations or the receipt and retention of information to find out how they influence the buying processes.

"Organizations have emotions, as these are an intrinsic quality of human groups. In this context, emotional capital represents the engine of intellectual capital; it is the sum of the emotional intelligence present in the organization that gives structure to the emotional climate and defines both interpersonal interactions and the interpretation of reality phenomena." 
(Manucci, 2014).

Given the general guidelines for managing emotional capital, it is worth noting that everything will be more difficult if it is to move from a routine operation to a proposal for a change overnight. It is true that sometimes, when an organization needs a rudder stroke that takes it out of inertia in the face of a critical situation, it can be effective to convene a general meeting for the leader to expose the first person and set a new course. However, outside of these exceptional cases, it is preferable to generate practices that foster more fluid contact in all directions and frequent communication.

As an example: 

NEVER limit feedback to exceptional situations, or to annual performance evaluations. Create the habit of making weekly or fortnightly balances, to be able to recognize what was done well and to point out what needs to be improved in a certain amount of time. 

How Neurolinguistic programming helps here? 

First of all let's evaluate the concept of it: 

  • "A system of alternative therapy intended to educate people in self-awareness and effective communication, and to model and change their patterns of mental and emotional behavior.
    For a better undertsanding...

    Neurolinguistic programming is a way to change a person's thoughts and habits to be successful through perception techniques. 

    -Programming: Based on the fact that the mind uses an accurate methodology, with the ability to delete, update, or install new ways of thinking and acting.

    -Neuro: It takes into account how the brain processes the received information.

    -Linguistics: One of the basic tools of GNP is to know and work the verbal or non-verbal language system.  This technique can be used in business as: management, sales, recruitment, consulting, training, studies. Great for negotiation strategies, production & design. The senses are a primary source for carrying out the entire methodology and re-education of the consultation posed by Neurolinguistic Programming.Through these, we are personified as sensory representative systems: visual, auditory, kinesthetic, olfactory, tasteful, and self-knowledge.The Neurolinguistic Program says we all have preferred representation systems for processing information. 

  • When we become aware that everything we think, generates emotion, and therefore an attitude, we may begin to be more selective about where and what we focus our attention on. We're free to choose what we want to think and feel about a person depending on what perception they want us to have of them. Here is where loyalty and blind following comes. 

  • As a conclusion... PNL techniques help develop better communication by fostering active understanding and listening, as well as strengthening the company's objectives and how this will benefit all stakeholders.

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    "감정 자본은 시간과 경험을 통해 구축된 충성도입니다. 그 핵심은 각각의 가치를 발전시키는 감정적 연결입니다."

    우리는 감정 자본과 GNP를 협상에 적용했습니다: "협상가는 그의 앞에 있는 사람을 다른 눈으로 볼 수 있는 새로운 방법을 찾습니다. 그는 상대방이 자신에게 어떻게 보이는지 보고 싶어하지만, 상대방이 어떻게 보고 싶어하는지(에고) 보고 싶어하고 자신의 장단점이 무엇인지 보고 싶어합니다. 그는 상대방을 보고 싶어해요.마술을 하는 그들의 모델은 신경언어학적 프로그래밍(PNL)입니다. 신경언어학적 프로그래밍은 우리가 다른 사람들과의 상호작용과 상호작용을 통해 현실과 세상을 번역하고 해석하는 경험을 생산하고, 우리가 언어와 비언어적 언어를 통해 표현하는 이 의사소통이 어떻게 영향을 미치는지에 대해 매우 흥미롭습니다. 왜냐하면 우리는 협상가들의 내성적인 성격을 고려해야 하기 때문에, 우리는 우리의 사고에 대한 비판적인 질서를 가질 수 있고, 우리가 효과적으로 의사소통할 수 있도록 우리의 내부 상태를 통제할 수 있습니다. 이 작업은 뇌 엔진에 영향을 미치고, 인지 과정과 다양한 상황 또는 정보의 수신과 유지가 구매 과정에 어떻게 영향을 미치는지 알아보기 위해 영향을 평가합니다.


    "조직은 인간 집단의 본질적인 특성이기 때문에 감정을 가지고 있습니다. 이러한 맥락에서 감정 자본은 지적 자본의 엔진을 나타냅니다; 그것은 감정적 풍토에 구조를 제공하고 대인 관계와 현실 현상의 해석을 모두 정의하는 조직에 존재하는 감정 지능의 합입니다." 

    (Manucci, 2014).

    감정 자본 관리에 대한 일반적인 지침을 고려할 때, 일상적인 운영에서 하룻밤 사이에 변화를 위한 제안으로 넘어가려면 모든 것이 더 어려워질 것이라는 점에 주목할 필요가 있습니다. 때로는 조직이 위급한 상황에서 관성에서 벗어나게 하는 방향타 스트로크가 필요할 때 리더 총회를 소집해 1인칭을 폭로하고 새로운 진로를 설정하는 것이 효과적일 수 있는 것이 사실입니다. 그러나 이러한 예외적인 경우를 제외하고는 모든 방향에서 보다 유동적인 접촉과 빈번한 의사소통을 촉진하는 관행을 생성하는 것이 바람직합니다.


    예를 들어 다음과 같습니다. 


    피드백을 예외적인 상황이나 연간 성과 평가로 제한하지 마십시오. 매주 또는 2주마다 균형을 잡고, 무엇이 잘 이루어졌는지 인식할 수 있고, 일정 시간 내에 개선해야 할 점을 지적할 수 있는 습관을 만드십시오. 


    신경언어학적 프로그래밍이 여기에 얼마나 도움이 되나요? 


    먼저 다음과 같은 개념을 평가해 보겠습니다. 


    "사람들에게 자기 인식과 효과적인 의사소통을 교육하고, 그들의 정신적, 감정적 행동 패턴을 모델링하고 변화시키기 위한 대체 치료 시스템입니다.

    신경언어학적 프로그래밍은 인식 기술을 통해 사람의 생각과 습관을 성공적으로 바꾸는 방법입니다. 

    더 잘 이해하기 위해서요

    -프로그래밍: 마음이 정확한 방법론을 사용하고, 새로운 사고와 행동의 방법을 삭제, 업데이트 또는 설치할 수 있는 능력을 가지고 있다는 사실에 근거합니다.

    뇌가 받은 정보를 처리하는 방법을 고려한 것입니다.

    -언어학입니다. GNP의 기본적인 도구 중 하나는 언어 또는 비언어적 언어 시스템을 알고 작동하는 것입니다.  

    이 기술은 경영, 영업, 채용, 컨설팅, 교육, 연구 등 비즈니스에서 사용할 수 있습니다. 협상 전략, 생산 및 설계에 적합합니다. 감각은 신경언어학적 프로그래밍에 의해 제기된 상담의 전체 방법론과 재교육을 수행하는 주요한 원천입니다.이를 통해 우리는 시각, 청각, 운동감각, 후각, 미각, 자기 인식 등 감각 대표 시스템으로 의인화됩니다.신경언어학 프로그램은 우리 모두가 정보를 처리하기 위해 선호하는 표현 시스템을 가지고 있다고 말합니다. 

    우리가 생각하는 모든 것이 감정을 생성하고, 따라서 태도를 만든다는 것을 알게 되면, 우리는 우리가 어디에 그리고 무엇에 주의를 집중하는지에 대해 더 선택적이 되기 시작할 수 있습니다. 우리는 그들이 우리에게 어떤 인식을 갖길 원하느냐에 따라 그 사람에 대해 우리가 생각하고 느끼고 싶은 것을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 충성심과 맹목적인 추종이 여기서 옵니다.

    결론적으로 말이죠... PNL 기법은 적극적인 이해와 경청을 촉진하고 회사의 목표와 이를 통해 모든 이해관계자에게 어떤 혜택이 돌아가는지를 강화함으로써 의사소통을 개선하는 데 도움이 됩니다.

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